『DirectCloud』の良い点、改善点、要望、導入事例など、参加者同士でざっくばらんに共有

株式会社ダイレクトクラウドは 2023年4月20日 法人向けクラウドストレージ『DirectCloud』をご利用中のユーザー様をお招きした、「第1回 ダイレクトクラウド ユーザーデイ」をはじめて開催しました。

ダイレクトクラウドでは、ユーザー様からの声を反映する改善をこれまでも行ってまいりましたが、今回のユーザーデイでは、18社27名の方にご参加いただき、

ユーザー様からの生の声を直にお伺いすることができました。さらに業界の異なるユーザー様同士が交流していただくことで、幅広く DirectCloud の良い点や改善すべき点の意見交換が行われました。

【アジェンダ】

・カスタマーサクセスの取り組み紹介

・プロダクトの改善点紹介

・ユーザー意見交換会

・お客様事例紹介

・懇親会

■ユーザー同士がつながった「ユーザー意見交換会」

今回の「ユーザーデイ」では「ユーザー同士でつながる」を目的のひとつとしており、交流を深めていただくために「ユーザー意見交換会」を実施しました。

DirectCloud の良い点、改善点、活用例、欲しい機能・サービスなど、ユーザー様同士のざっくばらんな意見交換が行われ、予定時間を延長するほどとなりました。

いくつかの意見を抜粋します。

良い点：「コストパフォーマンスが良い」「日本企業らしいUIで良い」「ユーザー数無制限」「エクスプローラーで使いやすい」「アップロードが早い」など

改善点：「APIの充実」「メール送信時のテンプレートのカスタマイズ」「デザインの自由性」「更なる外部連携」など